• What do I need to do when I am not satisfied with the service?
    We aim to deliver the best experience to our customers. After the service, we will send out the satisfactory survey to the email you provided. You are very welcomed to let us know your feedback. You can also send email to ceo@msclairecleaning.com . Your feedback will be treated as strictly confidential.
  • How often should I clean my house?
    Most of our customers ask us to clean their house once to twice a week. We are encourage our customers to clean their house at least once a week for better hygienic purpose. However, if you rarely spend time at home, we recommend you to clean your house at least twice a month to keep all the harmful creature away (i.e. snakes, fleas, insects, mice, centipedes, etc.)
  • การแก้ไขงาน
    มิสแคลร์รับประกันความพึงพอใจของลูกค้า ในกรณีที่ทางลูกค้ายังไม่พอใจในงานของมิสแคลร์ ทางเรายินดีเข้าไปแก้งานให้ฟรีอีกครั้ง โดยจะต้องนัดวันเข้าไปแก้งานภายใน 7 วัน นับจากวันที่มิสแคลร์เข้าไปทำความสะอาด และ มิสแคลร์จะแก้ในบริเวณที่ทำงานบกพร่องเท่านั้น เช่น อ่างล้างจานไม่สะอาด ทางเราจะเข้าไปแก้ไขในในบริเวณอ่างล้างจานเท่านั้น ไม่ใช่การทำความสะอาดใหม่ทั้งบ้าน


    ตัวอย่างการนัดวัน เช่น มิสแคลร์เข้าไปทำความสะอาดให้ลูกค้า ก. ในวันที่ 1 มีนาคม 2559 ภายหลังจากลูกค้า ก. ตรวจงานในวันนั้นแล้ว พบว่าบริเวณชักโครกของห้องน้ำชั้นหนึ่งทางเรายังทำไม่ดีพอ ลูกค้า ก. ต้องรีบแจ้งทางมิสแคลร์เพื่อนัดวันเข้าไปแก้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายใน 7 วัน ซึ่งหมายถึง ก่อน 7 มีนาคม 2559 โดยทางเราจะเข้าไปแก้งานแค่บริเวณจุดที่ทำบกพร่องเท่านั้น ซึ่งในกรณีนี้คือ บริเวณชักโครกห้องน้ำชั้น 1 ไม่ใช่การทำใหม่ทั้งบ้าน


    เพื่อเป็นการรักษาสิทธิ์แก้ไขงานฟรีของทางลูกค้า มิสแคลร์แนะนำเป็นอย่งยิ่งให้ทางลูกค้าตรวจงานภายในวันที่มิสแคลร์ทำงานเสร็จสิ้น และรีบโทรแจ้งนัดวันเมื่อพบข้อบกพร่องภายใน 7 วัน